TOPdesk Beratung

Ihr Partner für einen professionellen Servicedesk

TOPdesk-implementatieImplementierung

Die Installation von TOPdesk ist nur der erste Schritt zu einem professionellen Servicemanagement; im weiteren Verlauf der Implementierung richten wir das Augenmerk auf Ihre Prozesse und Mitarbeiter. Unsere erfahrenen Berater implementieren TOPdesk gemeinsam mit Ihnen vor Ort.

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Opleidingen en trainingenSchulungen

Ihre Mitarbeiter sind das Aushängeschild Ihres Servicedesks. Entsprechend ist deren Kompetenz von grundlegender Bedeutung. Mit regelmäßigen Schulungen und Workshops bleibt das Wissen Ihrer Kollegen auf dem aktuellen Stand. Die TOPdesk-Beratung bietet zu diesem Zweck praxisnahe Schulungen an.

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ProcesverbeteringProzessberatung

Um Software effektiv einsetzen zu können, braucht es mehr als nur die Installation eines Programms. Deshalb bieten wir zusätzliche Beratungsleistungen an, die auf Ihre Organisation zugeschnitten sind.
Wir greifen Ihnen bei der Weiterentwicklung Ihrer Organisation gern unter die Arme, von der Implementierung der TOPdesk-Software bis hin zum Schulen von Mitarbeitern.

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Unsere Expertise

Wir unterstützen unsere Kunden zielgerichtet und pragmatisch dabei, ihre Dienstleistungsabläufe effizient zu organisieren. Dabei beziehen wir den Prozess, die Menschen sowie die Softwareumgebung in die Beratung mit ein. Unsere jahrelange Erfahrung im Aufbau von Servicemanagement-Strukturen sowie unsere Expertise in Frameworks und Standards wie ITIL, SOX und Prince2 kommt uns hierbei zugute.

Kontakt

Für detaillierte Informationen zu unseren Beratungsleistungen stehen Ihnen unsere Mitarbeiter unter der Nummer +49 (0)631 624 00-0 oder per Mail an consultancy@topdesk.de