TOPdesk eignet sich für jedes Dienstleistungsunternehmen, von kleinen Servicedesks bis hin zu großen Shared Service Centren.
IT-AbteilungenUm Meldungen zügig bearbeiten zu können, müssen Daten schnell und
akkurat erfasst werden. Mit TOPdesk werden Incidents zu einer zentralen
Komponente im Workflow Ihrer IT-Abteilung. |
Facility-AbteilungAls Facilitymanager haben Sie alle Hände voll zu tun. Das letzte, was Sie gebrauchen können, ist eine Software, die Zeit kostet. Deshalb ist TOPdesk unvergleichlich benutzerfreundlich: deutliche Übersichten, persönliche To-do-Listen und mitdenkende Kalender. |
TOPdesk wird unter anderem verwendet von
- Museen
- Supermärkten
- Hochschulen
- Pflegeeinrichtungen
- Krankenhäusern
- Shared Service Centren
- Technischen Diensten
HRM
Als Human-Resource-Abteilung möchten Sie der Belegschaft Ihrer
Organisationen in allen Fragen rund um Arbeitsrecht, Weiterbildung und
anderen Gebieten des Personalswesens kompetent und schnell zur Seite
stehen. Mit TOPdesk straffen Sie die Bearbeitung von Tickets (Anfragen,
Meldungen) Ihrer Mitarbeiter und stellen Sie ihnen in einer
Wissensbasis Informationen bereit. Öffentliche Verwaltung
Als Gemeinde ist Ihnen ein guter Service für Ihre Bürger wichtig. TOPdesk unterstützt Sie bei der korrekten Aufnahme und Abwicklung von Bürgeranfragen. Für die internen Anliegen aller Abteilungen wie auch die der EDV treffen Sie mit TOPdesk ebenfalls die richtige Wahl. Denn ein guter Bürgerservice beginnt mit einer funktionierenden Infrastruktur. Support von Konsumenten
Mit TOPdesk werden Meldungen lückenlos dokumentiert und abgewickelt.
Ihre Kunden haben über einen Browser immer und überall aus Zugriff auf
TOPdesk und können per E-Mail über den Status ihrer Meldungen auf dem
Laufenden gehalten werden. Ein Zeichen professioneller Dienstleistung
ist es, wenn Sie Meldungen und Beschwerden registrieren. |
ICT-Dienstleistungen
Als IT-Dienstleister möchten Sie Ihren Firmenkunden einen hochwertigen
Service bieten. Indem Sie Geschäftskontakte, Verträge und Beschwerden
systematisch registrieren, optimalisieren Sie Ihren Servicedesk. Bürgerservicebüro
Bieten Sie die Produkte und Dienstleistungen Ihrer öffentlichen
Verwaltung online an, um den Service für Ihre Bürger zu erhöhen. |
