Mit dem Reservierungsmanagement erhalten Sie Einsicht in die Verfügbarkeit, Planung, Kosten, Termine und Verantwortlichkeit für verleihbare Organisationselemente. Das betrifft alle verfügbaren Objekte des Configurationmanagements: Hardware, Software, Telefonie, Inventar
und Netzwerkkomponenten.
Reservieren von Objekten
Durch die Verknüpfungen in TOPdesk können Sie von jeder Objekt- oder Personenkarte aus neue Reservierungen erstellen. Sie können dabei auch die Verfügbarkeit der gewünschten Objekte abfragen.
In der Mietvereinbarung halten Sie Laufzeit und Absprachen für den Verleih und die Vermietung eines Objekts fest. Sie können Objekte für einen bestimmten Zeitraum reservieren. Sie können auch angeben, wann Objekte nicht verfügbar sind.
Vorteile
- Einsicht in die Verfügbarkeit von Objekten
- Übersichten pro Objekt, Mietvereinbarung und Reservierung pro Bearbeiter oder Mitarbeiter
- Reservierung ganz einfach aus der Objekt- oder Personenkarte
- Kaufmännische Daten pro Objekt und Vereinbarung
- Informationen zu Laufzeit und Termin
Dieses Modul ist für folgende TOPdesk-Ausführungen verfügbar:
Besucher, die sich für das Modul Reservierungsmanagement interessierten, besuchten ebenfalls:
- SelfServiceDesk
- Besucherregistrierung
- Gebäudemanagement
- Configurationmanagement
- ITIL Event Management
Übersichten
In der To-do-Liste sieht der Mitarbeiter die reservierten Objekte sowie die noch laufenden Verträge. So haben Sie eine Übersicht über die noch zu erledigenden Aufgaben. Außerdem gibt es separate Übersichten pro Objekt, Mietvereinbarung und Reservierung, pro Bearbeiter oder pro Mitarbeiter.
Verknüpfungen
Das Reservierungsmanagement ist mit dem Configurationmanagement verknüpft. Deshalb können Sie direkt von einem Objekt oder einem Mitarbeiter ausgehend eine Reservierung erstellen. So wissen Sie genau, welche Organisationselemente wie oft, an wen, zu welchen Kosten, wann vermietet oder verliehen wurden. Außerdem ist direkt ersichtlich, welche Objekte oder Räume zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht zur Verfügung stehen.